Warranty Policy
Warranty Policy
Ulanzi BD এর প্রদানকৃত ওয়ারেন্টি সার্ভিসের আওতাধীন সময়ের মধ্যে ক্রেতার ক্রয়কৃত পণ্যে কোনো ত্রুটি দেখা দিলে ক্রেতা ওয়ারেন্টি সেবার আওতাভুক্ত হবেন। সেক্ষেত্রে ক্রেতাকে যে কোনো মাধ্যমে পণ্যটিকে সম্পূর্ণ অক্ষত অবস্থায়, ইনভয়েস বা বিলের কপি সহ Ulanzi BD এর অফিসে পাঠাতে হবে। আমাদের এক্সপার্টগণ পণ্যটি পর্যবেক্ষণ করে দেখবেন। পণ্যে স্ক্র্যাচ বা আঘাতের চিহ্ন অথবা ক্রেতার ব্যবহারিক কোনো ত্রুটির প্রমাণ পেলে পণ্যটি ওয়ারেন্টি সেবার আওতাধীন হবে না।
ক্রেতা যদি পণ্যটিকে কোনো কুরিয়ারের মাধ্যমে পাঠায়, এবং Ulanzi BD যদি পণ্যটি ভাঙ্গা/পোড়া/জ্বলা/বাহ্যিক আঘাত অথবা স্ক্র্যাচড অবস্থায় রিসিভ করে তবে সেই পণ্যের সম্পূর্ণ দায়িত্ব ক্রেতাকে বহন করতে হবে। কাস্টমারের পাঠানো কুরিয়ারে ক্ষতিগ্রস্থ পণ্য ওয়ারেন্টি সেবার আওতাভুক্ত হবে না।
Ulanzi BD আফটার সেলস সার্ভিসে শুরু থেকে এখন পর্যন্ত সেরা সার্ভিস দিয়ে আসছে, তার জন্য ক্রেতাকে অবশ্যই পণ্যটিকে অক্ষত অবস্থায় রাখতে হবে এবং তা Ulanzi BD এর অফিস পর্যন্ত পৌঁছে দিতে হবে। কোনো ড্যামেজড প্রোডাক্ট ওয়ারেন্টির আওতাভুক্ত হবে না।
